Johanna Vesterberg
Avtalsvillkor & Köptrygghet
I mina priser ingår 25% moms.
På alla ordrar tillkommer en fraktkostnad på 89 kr/order. Väljer du att betala mot faktura tillkommer en fakturaavgift om 29 kr.
Vid leveranser utanför Sverige förbehåller jag mig rätten att debitera en extra avgift täckande alla fraktkostnader.
Återbetalning
Pengarna tillbaka. Du har 14 dagars retur- och bytesrätt på allt du beställer. Det är du själv som avgör om du vill byta varan eller ha pengarna tillbaka.
Vid hävning av köp på riktiga grunder återbetalas du som kund inom 30 dagar från det att jag mottagit ordern. Kunden betalar frakten.
Reklamationer
Om du vill reklamera en skadad eller felaktig produkt ska du kontakta Johanna Vesterberg via mail eller telefon inom en vecka. Spara alltid emballage, originalkartong och betalningsbekräftelsen. Om du ska skicka tillbaka en skadad vara till Johanna Vesterberg gör du det enklast i det emballage och förpackning som den skickades ut i. Reklamationsrätten täcker endast ursprungliga fel d.v.s. fel som fanns i varan vid leverans. Reklamationsrätt gäller inte då Johanna Vesterberg inte kan hitta något fel på produkten eller då du orsakat skadan själv. Vanligt slitage ersätts ej. Meddela alltid Johanna Vesterberg när du skickar iväg en reklamation/vara. Skriv alltid namn, adress samt vad ärendet gäller och bifoga detta med reklamationen.
Reklamationer skickas till:
Johanna Vesterberg
Drabantgatan 10
976 31 Luleå
Betalningsmetoder
- Credit / Debit Cards
- PAYPAL
- Swish
​
​